Envío gratuito a partir de los 30€

Preguntas frecuentes

¿Por qué Mes-Clar?

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta contactanos, responderemos lo mas pronto posible.

¿Cómo funciona?

Mes-Clar se encarga de la planificación de tu menú semanal y de la selección de los ingredientes y te los lleva a casa, tú solo lo tienes que preparar.

Cada semana, te ofrecemos cinco platos de los cuales has de elegir tres y así tienes tu food kit. Cada plato tiene ingredientes frescos y ecológicos con las medidas exactas para dos raciones y sus recetas. Aunque no tengas habilidades culinarias con Mes-Clar, tú eres el chef, porqué sus “paso a paso” son sencillos y fáciles de preparar, así que lo único que tienes que hacer es cocinar y disfrutar.

También ponemos a tú disposición la posibilidad de maridar cada plato con nuestros vinos ecológicos y biodinámicos y, además puedes complementar el kit con nuestros productos “Listos para comer” donde encontrarás una variedad de salsas, aderezos, postres y tartas.

En tu Kit recibirás, una caja con 3 bolsas, cada bolsa es un plato en cada una de estas viene los ingredientes con sus medidas exactas para 2 raciones y el paso a paso de la receta. Tienes solucionadas 3 comidas para 2 personas.

¿Cuándo entregamos?

Nuestros pedidos se entregan en el domicilio y a la hora que nos indiques los martes antes de las 22 horas.

¿Hasta cuando puedes realizar un pedido?

Los menús están colgados una semana antes de la entrega, es decir, los pedidos los puedes realizar de sábado a viernes hasta las 23:59 horas.

¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción?

Si no deseas seguir recibiendo nuestros selectos productos y apetitosas recetas cada semana, que sepas que te echaremos de menos.

Para darte de baja, entra en la sección MI CUENTA y haz clic en GESTIONAR MI PLAN. Una vez dentro, en la sección AJUSTES puedes dar de baja tu suscripción.

¿Puedo saltarme una entrega?

Sí, para hacerlo tienes que entrar en tu cuenta, en el apartado GESTIÓN DE PEDIDOS, haces clic en PROGRAMAR PEDIDO y en este apartado puedes editar o cancelar la entrega de la semana que deseas saltarte.

¿Hay una duración mínima requerida para la suscripción de comidas?

No se requiere un compromiso mínimo para nuestras suscripciones. Todos los pedidos pueden omitirse o cancelarse en la fecha y hora de corte, es decir, los viernes hasta las 23:59 horas de la semana anterior a la próxima entrega.

¿Qué hacer con nuestro embalaje?

Cada uno de nuestros packaging son indispensables para mantener la calidad, la frescura y la higiene de nuestros productos. Una de nuestras apuestas es contribuir a la reducción de la huella de carbono, y hacemos todo lo posible para que nuestro embalaje sea biodegradable, reciclable y reutilizable.

En nuestro packaging te indicamos el contenedor en el que debes tirarlo.

La caja de los kits y las bolsas de los menús: pueden ser reutilizadas o las puedes tirar en el contenedor azul.

Los frascos puedes reutilizarlos o si no tirarlos en el contenedor verde.

Las bolsas de envasado al vacío y las latas has de tirarlas en el contenedor amarillo.

Con nuestros kits los residuos orgánicos son mínimos, dado que todos nuestros ingredientes tienen sus medidas exactas para dos comensales por menú. Lo que se genere, como por ejemplo la piel de las patatas, de la cebolla… has de arrojarlo en el contenedor marrón.

¿Cómo registrarte?

Antes de realizar tu primer pedido puedes crear tu cuenta. Haz clic en MI CUENTA, seleccionas la opción CREAR CUENTA y introduces los datos del formulario.

También puedes hacerlo después de realizar la compra de alguno de nuestros Food Kits o de nuestros productos Listos para Comer. Recibirás un correo con un enlace para crear tu cuenta, lo abres y rellenas los datos del formulario.

Una vez estés registrado, eliges la cantidad y tipo o tipos de kits que deseas recibir semanalmente.

Desde tu cuenta puedes gestionar tu suscripción y ver la información de tus pedidos.

¿Cómo puedo modificar mis datos?

Entra en MI CUENTA y haz clic en MODIFICAR MIS DATOS, una vez dentro puedes editar los datos que desees y pulsar ACTUALIZAR.

¿Dónde entregamos?

Realizamos entregas en Barcelona ciudad.

¿Cómo garantizamos que nuestros productos son ecológicos?

Contamos con una red de proveedores que tienen el sello ecológico, además seleccionamos nuestros productos rigurosamente y garantizamos la calidad de estos.

¿Forma y condiciones de pago?

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria (débito / crédito). De momento, no aceptamos pago con cheques, ni ticket restaurante, etc.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Para garantizar que recibirás tú pedido a tiempo, estos comenzamos a procesarlos casi de inmediato con nuestros proveedores, ten presente que para que todos nuestros clientes queden satisfechos con nuestro servicio tenemos un tiempo limitado para ello. Sin embargo, te damos un plazo máximo para que realices el cambio en tu pedido hasta el viernes a las 23:59 horas y este cambio lo puedes realizar a través de tu cuenta, en el apartado GESTIÓN DE PEDIDOS. Haces clic en MODIFICAR PEDIDO, eliminas el plato o platos que deseas cambiar y eliges los que vayas a reemplazar y pulsas ACTUALIZAR.

Para cancelar tu pedido, lo puedes hacer máximo 24 horas después de haberlo realizado.

¿Cómo puedo saber cuáles serán los platos semanales para crear mi Food Kits?

Cada vez que hayamos colgado los Food kits semanales, recibirás un email para que programes tus pedidos con antelación. Recuerda que una vez hayas realizado el pedido, sólo puedes cancelarlo 24 horas después de realizado y si deseas modificar algún plato solo podrás hacerlo máximo a las 23:59 horas del viernes anterior a la próxima entrega.

¿Puedo elegir un plato que pertenezca a otro Food Kit?

Sí, puedes montar tu propio Kit, recuerda que son tres platos para 2 personas por Kit. El armar tu propio Kit, no te representa un coste adicional, todos nuestros kits tienen el mismo precio.

¿Cómo puedo canjear un código promocional?

Los códigos promocionales para poderlos canjear se deben ingresar antes de hacer clic en PAGAR.

Las ofertas promocionales no son acumulables.

Sólo se permite un código promocional por pedido.

¿Cómo puedo ver mi receta en la web?

En tu Food Kit vendrá la receta de cada plato que has elegido, es decir, en cada caja habrá 3 recetas, cada una de estas tiene un código QR que si lo quieres visualizar a través de nuestra web has de escanear el código y este te conducirá a la receta.

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Recibe 10% de descuento por la compra de tu primer Food Kit. Y cuando quieras te puedes dar de baja en nuestras noticias.

No te cortes

Así es, si necesitas más información de como preparar los Kits o si necesitas alguna información especial de alergias, te puedes poner en contacto, nosotros encantados de poder resolver tus dudas.

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